Tom Indkøbskurv

Betingelser

Forsiden Betingelser

Nedenstående regler vedrører salg og levering af varer, købt og bestilt på www.jumboshop.dk. Reglerne gælder for salg til private brugere (forbrugerkøb).
Bemærk at det IKKE er muligt at afhente varer der er bestilt på denne shop på Jumbo Computers adresse.

Sådan foretager du dit køb på Jumboshop.dk

OBS! Skulle en pris være usædvanglig lav i forhold til andre steder, så er det
en fejl og varen bliver ikke leveret til den pris. 


1. Bestilling
Bestillingen foregår ved at udfulde ordreformularen med alle relevante oplysninger.

2. Betaling
Hos Jumbo kan du betale med Dankort
Hvis du betaler med Dankort bliver fakturabeløbet trukket fra din konto, når varerne afsendes.

Hvis varen ikke kan leveres, eller afvises på grund af beskadigelse m.v., eller såfremt du udnytter din fortrydelsesret, vil fakturabeløbet for den pågældende vare blive sendt til dig på en check, når Jumbo har modtaget dine returvarer.

3. Priser
Alle priser er incl. 25% moms, dvs. den pris du ser ud for en given vare, er den pris, som du skal betale uden fragtomkostninger.

Der tages forbehold for prisstigninger, valutaændringer, force majeure, udsolgte varer og trykfejl.

Priserne er gældende indenfor Danmarks grænser, excl. Færøerne og Grønland.

4. Fragt / Fremsendelse
Alle varer sendes med Post Danmark eller GLS. På alle varer kan du se leveringstiden.

Når du har modtaget dine varer, bør du sammenholde disse med ordrebekræftelsen.

Kontroller varen/pakken for transportskader inden kvittering for modtagelsen. Såfremt der er skade på varen gøres straks indsigelse over for transportfirmaet.
OBS! Har emballagen tegn på skade, når du modtager den, skal du åbne pakken i overværelse af postbudet eller fragtmanden.

Er varen beskadiget påføres kvitteringen "nægtet modtagelse" - I øvrige tilfælde påføres teksten "Emballage beskadiget" på både transportfirmaets og din fragt kvittering.

Postbudet/fragtmanden tager herefter pakken med igen. Herefter skal du kontakte Jumbo.

5. Returnering af varer / Fortrydelsesret
Når du køber varen online, har du altid 14 dages fortrydelsesret gældende fra den dag, du får varen i hænde. Fortrydelsesretten er betinget af, at varen returneres i væsentlig samme stand som ved modtagelsen. Er dette ikke muligt på grund af en hændelig skade, bedes du oplyse om årsagen hertil. Ved køb af produkter der indeholder edb-programmer gælder fortrydelsesretten kun så længe du ikke har brudt produktforseglingen.

Du kan fortryde købet ved enten:

1. at sende varen retur til Jumbo Computer ApS, Slotsvej 4,3000 Helsingør - mærk forsendelse RETUR

2. at nægte modtagelse af varen.

Husk at vedlægge/medbringe kvittering, og vær opmærksom på rigtig emballering så produktet ikke går i stykker ved returforsendelse. Som kunde betaler du selv fragten ved returnering. Ved modtagelse af den returnerede vare, så kontrolleres tilstand og hvis alt er i orden fremsendes udestående beløb på check pr. post snarest muligt. I tilfælde af, at tilbagebetaling ikke er kommet inden for 30 dage, så forrentes beløbet efter reglerne i lov om renter ved forsinket betaling.

Vi modtager IKKE varer der afsendes UFRANKO eller PR. EFTERKRAV

6. Service
Ved behov for service, kan vores tekniske service kontaktes på teknik@jumbo.dk

Returnering til service sker via fremsendelse pr. Post, som kunden betaler.

I pakken SKAL forefindes en fejlbeskrivelse, samt en kopi af ordreseddel eller faktura. Varen vil blive repareret indenfor ca. 5 dage, med mindre specielle forhold skulle forekomme.

Kan vores tekniker ikke finde fejl på et returneret produkt vil det blive returneret pr. efterkrav med et servicegebyr på Kr. 200,00

7. Reklamation
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Jumbo skal påberåbes i rimelig tid efter at du har opdaget fejlen. Det er din pligt at angive, og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig.

Hvis du opdager en fejl skal du hurtigts muligt rette henvendelse til Jumbo.

Du kan som udgangspunkt kun klage over fejl, der viser sig senest 2 år efter at du har fået varen leveret.


8. Retur / Fortrydelse
Beskrivelse af returret / fortrydelsesret omfatter såkaldte forbrugerkøb. Såfremt handelen sker mellem to virksomheder (business to business), gælder der særskilte regler som oplyses inden handelens endelige indgåelse.

Skulle du fortryde dit køb inden 8 dage, tilbagebetaler vi varens pris excl. fragt,
hvis den er i original emballage *)
Se iøvrigt PUNKT 5 (Returnering af varer / Fortrydelsesret) for yderligere information

*) Såfremt der ved handlens indgåelse er aftalt anden retur/fortrydelsesret vil denne
fremgå af faktura, og være gældende i enhver henseende.

Husk at gemme din postkvittering som dokumentation for at du har afsendt varen


9. Fortrolighed / Persondata
Når du benytter Jumboshop registrerer vi dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. De personoplysninger vi indsamler via vores website, indsamles kun med dit aktive samtykke. Du skal altid selv indtaste de oplysninger vi indsamler. 

Nedenfor kan du se præcis hvilke oplysninger der indsamles, og hvad de bruges til. 

9a. Nødvendige informationer
For at du kan foretage en bestilling i vores webshop er det nødvendigt at du lader dig registrere med  følgende personlige oplysninger:
* Firmanavn
* Dit navn
* Den adresse varen skal sendes og faktureres til
* Dit telefonnummer (vi bruger det som kontonummer)
* Din email-adresse (bruges til at fremsende bekræftelser pr. e-mail)


9b. Anvendelse af informationer
De informationer du indtaster bliver overført fra Jumboshop til Jumbo Computer ApS. økonomisystem, hvor de registreres som kundeinformationer, og danner grundlag for fakturering og levering af din bestilling.

I den forbindelse har vi ifølge bogføringsloven pligt til at gemme informationer og bilag omkring vore handler med vore kunder i 5 år. Dette er fælles for alle virksomheder i Danmark.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret, og i princippet har alle virksomhedens medarbejdere  adgang til de oplysninger, der måtte være registreret om vore kunder. 

9c. Videregivelse af informationer 
Jumbo Computer ApS. videregiver ikke person- eller kundeoplysninger til tredjemand. Undtaget herfra er situationer hvor vi af offentlige myndigheder pålægges at udlevere informationer, samt specifikke tilfælde hvor vi i forbindelse med restancer og manglende betalinger ser os nødsagede til at overlade inddrivelsen af vore tilgodehavender til 3die part, eks.vis. advokat eller inkassofirma. 

Jumbo Computer ApS. transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Jumbo Computer ApS. registrerer ingen personfølsomme oplysninger. 


9d. Oplysning om opbevarede informationer 
Som registreret hos Jumbo Computer ApS. har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen og du har ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til Jumbo Computer ApS. via e-mail: info@jumbo.dk

9e. Cookies
Jumbo Computer ApS. anvender som hovedregel ikke cookies i vores webshop. Såfremt du selv aktivt tilvælger det, har du i vores webshop mulighed for at placere en cookie på din egen harddisk, som vil huske dit brugerlogin næste gang du vender tilbage og besøger Infohusets webshop. 

9f. Logstatistik
På Jumbo Computer ApS. website anvendes logstatistik hvilket betyder at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vort website har haft, hvor de kommer fra, og hvilke produkter vore besøgende finder interessante m.m.

www.jumboshop.dk anvendes logstatistik kun med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. 

 

En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus (link)